Technical Support & After Sales Services

โปรแกรมการหล่อลื่นที่มีพื้นฐานอยู่บนความเชื่อถือได้

Reliability based Lubrication (RbL™) Program ไม่ใช่แค่เพียง ผลิตภัณฑ์หล่อลื่นเท่านั้น แต่เป็นการรวมกันอย่างทรงพลังของความรู้ทางอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์เป้าหมายและการบริการที่จัดมาเฉพาะเพื่อธุรกิจของลูกค้าคุณ RbL Program ของ Chevron เป็นวิธีการทำงานเชิงรุกที่เข้าใจได้ง่าย มุ่งหวังให้เกิดความเป็นเลิศในงานหล่อลื่น ช่วยให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากสมรรถนะของเครื่องจักรได้อย่างเหมาะสมและสำเร็จตามเป้าหมายทางการเงินได้ พื้นฐาน 3 ประการของ RbL™ Program คือ

• 1. ความรู้ (Knowledge)
  - ความสามารถที่ช่วยมอบบริการที่เหมาะสมให้กับลูกค้าเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ที่เราแนะนำ เพื่ออุดช่องโหว่ของแผนการหล่อลื่นที่ใช้อยู่ปัจจุบัน
• 2. ผลิตภัณฑ์ (Products)
  - การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้แก่ลูกค้า ฝ่ายขายของเรามีความรู้และเข้าใจถึงอุปกรณ์เครื่องจักร สภาวะการใช้งานและแผนการซ่อมบำรุงของลูกค้า
• 3. การบริการ (Services)
  - ประสบการณ์ที่สั่งสมโดยทีมขายและทีมบริการพร้อมมอบการบริการต่างๆให้กับลูกค้า เช่น การวิเคราะห์น้ำมันด้วย LubeWatch® , การฝึกอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับการหล่อลื่น

หลังจากที่ได้ปรึกษากับทีมงานของลูกค้า นี่คือจุดมุ่งหมายของโปรแกรม RbL™

ยืดอายุในการบำรุงรักษา โดยมุ้งเน้นที่เป้าหมาย

• ลดจำนวนงานด้านการบำรุงรักษาของท่าน
• ลดปริมาณการใช้น้ำมันหล่อลื่น
• รักษามาตรฐานอายุการใช้งานของชิ้นส่วน

ลดการหยุดซ่อมของเครื่องจักร โดยมุ้งเน้นที่เป้าหมาย

• ลดเวลาที่ต้องหยุดหรือปิดเครื่องเพื่อซ่อมแซมและเพิ่มขีดความสามารถในการผลิต 
• ยืดอายุการใช้งานของชิ้นส่วนต่าง ๆ
• ลดค่าใช้จ่ายของการซ่อมชิ้นส่วนต่าง ๆ

ปรับปรุงระบบการจัดการน้ำมันหล่อลื่น โดยมุ้งเน้นที่เป้าหมาย

• ปรับปรุงการบริการของซัพพลายเออร์
• ลดความซับซ้อนในการจัดซื้อ
• ดูแลให้แน่ใจว่าสำหรับการนำไปใช้งานแต่ละครั้ง ได้มีการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ใน 
• ปริมาณที่เหมาะสม และมีระยะการหล่อลื่นที่เหมาะสม

การบริการให้คำแนะนำและให้ความรู้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมลล์ และ Video Conference

• บุคลากรทางบริษัทผ่านการฝึกอบรมต่างๆ มาเป็นอย่างดีทั้งในแง่ของความเข้าใจของเครื่องจักร เครื่องยนต์ และสามารถแบ่งปันความรู้ความเข้าใจให้กับลูกค้าทุกท่าน เพื่อตอบสนองความต้องการและเลือกใช้น้ำมันได้อย่างถูกต้อง ตรงตามสเปคมาตรฐานที่ ทางผู้ผลิต(OEM)เป็นผู้กำหนด พร้อมวางรากฐานการใช้น้ำมันให้ประหยัดและคุ้มค่ามากที่สุด

การบริการเก็บตัวอย่างน้ำมันเพื่อตรวจวิเคราะห์น้ำมันหล่อลื่น (LubeWatch®)

• เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงสภาพเครื่องจักร ณ ปัจจุบันในส่วนของการสึกหรอ อายุการใช้งานของน้ำมัน หรือสิ่งปนเปื้อนที่ใช้งานหาแหล่งที่มาให้ถูกต้อง ทางบริษัทฯ จึงต้องทดสอบสภาพก่อนและหลังการใช้งานน้ำมันเพื่อหาอายุการเปลี่ยนถ่ายที่แท้จริง และสามารถควบคุมดูแลสภาพเครื่องจักรก่อนที่จะเสียได้อย่างถูกต้องพร้อมรายงานผลการตรวจวิเคราะห์น้ำมัน เพื่อปรับปรุงแก้ไข และแนวทางป้องกัน

การบริการเป็นที่ปรึกษาพร้อมให้คำแนะนำด้านวิศวกรรม

• จากประสบการณ์อันยาวนานของทีมวิศวกร เราพร้อมที่จะบริการดูแลและเฝ้าติดตามการบำรุงรักษาเครื่องจักรของท่าน ในกรณีมีการเสียหายอันเนื่องมาจากปัจจัยอื่นๆ และทำให้เครื่องจักรของท่านทำงานได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ธุรกิจท่านสามารถขับเคลื่อนต่อไปในระยะยาว เพิ่มผลกำไรสูงสุด

การบริการด้านฝึกอบรม

• การให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับน้ำมันหล่อลื่น เป็นหัวใจหลักที่ทางบริษัทฯ สามารถมอบให้ลูกค้าทุกท่านเพื่อที่จะสามารถใช้งานน้ำมันหล่อลื่นได้อย่างคุ้มค่าที่สุด อีกทั้งหัวข้อต่างๆ ยังมีการแยกประเภทการใช้งานการควบคุมการปนเปื้อน การเลือกใช้เบอร์น้ำมันให้ถูกต้องและเหมาะสม วิธีสังเกตน้ำมันให้พร้อมใช้งานได้อยู่เสมอ

การบริการจัดเก็บที่มีมาตราฐาน

• ด้วยเนื้อที่กว่า 14 ไร่ บริษัทฯได้จัดเก็บน้ำมันพร้อมบริการจัดส่งสินค้าให้ท่าน สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องสต๊อคสินค้าเอง ทั้งนี้บริษัทฯจัดเก็บน้ำมันเป็นอย่างดีเพื่อให้น้ำมันสะอาดบริสุทธิ์ ก่อนถึงมือท่านอย่างแน่นอน